POLITIQUE D'ÉCHANGE ET DE RETOUR

Conditions de Retour

Nous acceptons les retours sous 14 jours après réception du produit. Pour être éligible à un retour, le produit doit être non utilisé, dans son emballage d'origine et en parfait état.

Procédure de Retour

  1. Contactez-nous à support@dhuze.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.

  2. Nous vous fournirons l'adresse de retour.

  3. Une fois le produit reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement ou à l’échange sous 10 jours ouvrables.

Remboursements

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.